Politique de Confidentialité 

Dernière mise à jour : 28/12/2025

La présente Politique de Confidentialité a pour objectif de vous informer sur la manière dont nous collectons et utilisons vos données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Quelles données collectons-nous ?

Lors de votre navigation

Données de connexion : adresse IP, date et heure de connexion, navigateur utilisé.

Données de navigation : pages consultées, durée de visite, parcours sur le site.

Lors de la création de compte

Nom, prénom, adresse postale, adresse email, numéro de téléphone.

Lors d'un achat

Coordonnées de facturation, coordonnées de paiement (numéro de carte bancaire, date de validité, code de sécurité).

Lors de l'inscription à la newsletter

Adresse email uniquement.

Lors d'un contact avec le service client

Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, objet de la demande.

2. Pourquoi collectons-nous vos données ?

Vos données sont utilisées pour :

• Traiter et livrer vos commandes
• Gérer votre compte client
• Répondre à vos demandes (service client)
• Vous envoyer nos newsletters (avec votre consentement)
• Améliorer notre site et nos services
• Respecter nos obligations légales

3. Comment protégeons-nous vos données ?

Nous avons mis en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour garantir la confidentialité et l'intégrité de vos données.

Vos données de paiement sont traitées par des prestataires sécurisés et ne sont jamais stockées sur nos serveurs.

Important : Ne communiquez jamais votre mot de passe à un tiers et déconnectez-vous après chaque session.

4. Avec qui partageons-nous vos données ?

Prestataires de services

Vos données peuvent être transmises à nos prestataires pour :

• Le traitement des paiements
• La livraison de vos commandes
• L'hébergement du site

Ces prestataires s'engagent à traiter vos données uniquement dans le cadre de nos services.

Autorités

Nous pouvons être amenés à divulguer vos données aux autorités administratives ou judiciaires si la loi l'exige.

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers à des fins commerciales ou marketing.

5. Combien de temps conservons-nous vos données ?

Vos données sont conservées pendant 5 ans à compter de votre dernière commande ou interaction avec nos services.

Cette durée permet de traiter les demandes de retour, remboursement et garantie légale.

6. Les cookies

Qu'est-ce qu'un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre appareil lors de votre navigation. Il permet de reconnaître votre appareil et d'améliorer votre expérience.

À quoi servent nos cookies ?

• Établir des statistiques de fréquentation
• Adapter l'affichage à vos préférences (langue, résolution)
• Mémoriser le contenu de votre panier
• Sécuriser votre connexion à votre compte

Durée de conservation

Les cookies sont conservés pendant 13 mois maximum.

Comment gérer les cookies ?

Vous pouvez configurer votre navigateur pour accepter ou refuser les cookies :

Chrome : Paramètres → Confidentialité et sécurité → Cookies
Firefox : Options → Vie privée et sécurité
Safari : Préférences → Confidentialité
Edge : Paramètres → Cookies et autorisations

7. Quels sont vos droits ?

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès : Obtenir une copie de vos données personnelles

Droit de rectification : Corriger des données inexactes

Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données

Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données

Droit à la portabilité : Récupérer vos données dans un format structuré

Droit de retrait : Retirer votre consentement à tout moment

8. Comment exercer vos droits ?

Pour toute demande concernant vos données personnelles, contactez-nous :

Par email : masazen.fr@gmail.com

Par courrier :
Masazen – Lancelot Danjon
6 Rue Blanche
Pailly, France

9. Modification de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment. La date de mise à jour sera modifiée en conséquence.

Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page.

10. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL :

Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés
3 Place de Fontenoy – TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
www.cnil.fr